灵析 | 每个智慧公益背后都有灵析-项目管理系统的“双面人生”，精细化管理支持机构发展

九阳公益基金会

浙江九阳公益基金会是由九阳股份有限公司、杭州九阳净水系统有限公司、杭州九阳豆业有限公司联合发起，于2020年12月28日成立的非公募基金会。基金会秉持“凝聚善的力量健康创造美好生活”的价值观，聚焦于“健康”和“教育”两条主线，先后发起“九阳公益厨房”和“九阳食育工坊”等品牌项目，帮助乡村学校以新标准、新形象升级改造厨房的同时也支持打造厨房场景的教育空间，帮助儿童培养良好的饮食习惯和用餐礼仪等，随着项目的不断发展，数以千计的学校纷纷加入到了“九阳公益厨房”和“九阳食育工坊”的项目申请队伍中来。

面临挑战

挑战一

申请学校较多，需要对申请信息进行收集再加工，工作人员难以快速进行审核。

挑战二

项目涉及公众申请、内部审批、管理等多个不同维度的业务流程，因此需要辗转多个工具，人工整合材料和数据后再做出审批，存在效率低、易出错等实操问题。

挑战三

发展决策调整需要依托于大量底层数据，但数据维度多、计算复杂，分析项目数据非常艰巨

解决方案

解决方案一

搭建线上项目申请平台，让申请人可以从项目申请到项目立项，从项目实施到监测评估，均可在“项目申请平台”全流程线上操作，节省反复沟通、邮寄时间，提高项目落地效率，也能让工作人员更清晰地实时掌握项目整体申请、运营情况；

解决方案二

搭建集成管理系统，打通项目申请及管理链路，自动汇总审批信息，并通过管理后台一目了然所有学校申请、审核、运营动态，后台一键审批，快速推动项目落地，让工作事半功倍。

解决方案三

数据库自动沉淀，底层数据、业务流程进行了梳理，通过项目前后测进行项目评估，衡量投入产出比，更好地为项目调整提供决策依据。

《2010农村学校供餐与学生营养评估报告》中讲到：“五个孩子中就有一个孩子营养不良，72%上课期间有饥饿感，调查的学生中有12%发育迟缓”，营养不良问题是成为贫困地区落后蔓延的关键因素之一。

为了改善乡村儿童的营养不良问题，2010年，九阳发起“九阳公益厨房”项目，12年来，在贫困地区中小学校建成近1200所“九阳公益厨房”，帮助乡村学校以新标准、新形象升级改造厨房，提升学校备餐效率，让老师和孩子们有了一个个干净卫生、安全健康的就餐环境，也让孩子们吃上了一顿顿热饭，从而有效改善了孩子们的营养状况。

随着项目的不断发展，更大体量的学校纷纷加入到了“九阳公益厨房”和“九阳食育工坊”的项目申请队伍中，为了让这些学校更便捷地进行项目申请，也为了使更多社会公众看到项目成效，使更多的孩子受益，九阳公益基金会联合灵析开发“项目管理系统”，赋能从的全面数字化升级。

从「公众平台」到「后台管理」集成管理，打通数据孤岛，项目管理的“双面人生”

对于“九阳公益厨房”与“九阳食育工坊”这样涉相对复杂的项目来说，涉及的利益相关方众多，包括受益方的注册使用、供应商信息管理、内部工作协同等多个不同的工作范畴，因而划分出各自使用的工具与材料管理方式，彼此之间的数据信息各自孤立，这给跨部门写作造成了巨大的挑战。

因此，打通各个项目环节的信息传递，串联起整条业务链路是九阳公益基金会当下数字化升级最为紧迫的聚焦点。

公众面——简化信息交付，轻松完成项目申请

对于申请“九阳公益厨房”、“九阳食育工坊”的乡村地区中小学校、幼儿园等潜在受益方来说，存在大量的个体独特性，在以往的信息收集环节中，往往需要反复沟通了解双方的匹配程度及项目的可实施性，耗费了大量人力物力，依旧无法提升项目发展效率。

“项目申请平台”的出现解决了这一重要难题，从项目申请到项目立项，从项目实施到监测评估，均可在“项目申请平台”全流程线上操作，大量申请信息快速精准地汇集到工作人员侧，便于进行快速集中审批及分类跟进，并且在项目结项后也能持续跟踪单个学校的发展情况，包括进行教师培训和课程产出，这节省了大量反复沟通、及线下邮寄的时间，大大提高了项目落地效率。

效率的提升肉眼可见，对人力消耗也大幅减少，接下来，就是内部管理侧的进一步生产力的释放。

管理面——实时掌握项目整体运营数据，做到心中有“数”

对于大多数公益项目来说，不论如何进行数字化升级，许多项目人员依旧需要进行一线的实地作业，如何通过数字化升级来缩减一线项目人员“在路上”消耗的时间精力，才是关键性要务。

项目管理后台将不同项目的申请信息、供应商设备库存管理、捐赠方数据及统计分析进行整合，并优化了视觉呈现，让项目人员随时轻松获取各个阶段及利益相关方的信息。

通过项目管理后台，不仅申请学校的信息一目了然，在达标审批及资源分配上可以更好的做到心中有底，也能通过实时监测受助方在运营阶段的表现和捐赠款项、库存的实际情况，来对下一步支持力度和计划做出更优调整。

数据孤岛连成发展全局，将项目呈现推向极致

在多年的发展中，存在大量宝贵的数据，涵盖了多个维度，这些数据对项目未来的发展具有非常大的价值，但由于层面分散和整理不便的问题，数据的留存及分析都成为了非常不易的难题。

借助项目管理系统，九阳公益基金会实现了多维度数据的有效沉淀和统计，也通过打造可以多元化展示项目成果的数字大屏，让数据真正发挥出了价值，管理者可以将所有信息按照理想方式自由排布，打造项目成果的全局展现，工作人员从中获取高价值信息，高效协作。管理者从中洞悉一线动向，清晰管理。

同时，简明扼要的数字展示更加生动形象，有效吸引更多公众驻足观看，在展示项目成效的同时，也激发起更多社会公众的主观能动性，让九阳公益基金会的公益理念深入人心。

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