【线上直播干货】微信模板消息的使用秘笈
鱼腩 / 2020-05-18
用好公众号，你得学会这一招
上期直播课程，带大家了解了，如何制作美观实用的机构月报。月报除了用邮件的方式发送给支持者，还有哪些方式可以让TA看到呢？
这一期，就为大家介绍一种借助「微信」传达信息的方式——微信模板消息。微信模板消息，是通过微信服务号，发送给服务号关注者的通知类消息。我们在顺丰快递，和银行公众号里收到的提醒通知就属于这一类。对咱们公益组织来说，更多是用于发送项目进展、机构月报、活动提醒等等。之所以叫做「模板消息」，是因为它有固定的格式，有点类似填空题。不过不用担心形式单薄，微信为各个行业提供了丰富的模板库，有大量模板可供选择。微信模版消息
具有便捷高效的明显优势
不过，微信服务号并不提供发送工具，因此你需要借助灵析来实现。将服务号与灵析关联，既能实现发送消息，还能让你的通知更加精准、更加个性化，主要体现在两个方面：- 针对捐赠人、报名者、填表人等特定人群，单独发送信息，精准触达。
- 自动替换姓名、捐赠金额、参与活动等个性化内容，让TA体验专属关怀。
在灵析中，微信模版消息可以设置系统自动发送，也可以手动发送。
系统自动发送可以在活动和筹款中使用，开启“微信反馈”，就可以编辑想要发送的微信内容，消息会在提交成功后自动发送。比如在对方捐赠成功后，服务号会立即推送一条“善款捐赠通知”，感谢爱心和支持。
又或者在报名成功后，自动发送一条提醒，告知活动地点和时间，再次强调，避免小伙伴忘记。
手动发送则可以在任意时间，根据自己的需要，给某个特定的群体推送消息。例如活动要开始了，提醒大家别忘了参加。 
微信模版消息还能作为捐赠服务的有效工具。每个月为捐赠人推送项目进展，除了通知中简要说明进展情况，还可以通过“查看详情”，把机构月报的链接放进来。 
使用微信模板消息，你需要做三步准备工作。在服务号后台开通「模板消息」功能、在灵析里完成服务号授权和同步、以及积累可发送的联系人。登陆微信服务号后台，跟着微信官方开通教程，开通「模板消息」功能，并选择所属行业和自己需要的模版。这里需要提醒大家的是，完成认证的服务号才能使用微信模版消息，每天都能发消息的订阅号是不行的哟。订阅号和服务号定位不同
只有服务号可以使用微信模版消息 
微信为不同行业提供了不同的模板内容，可以选择2个所属行业，且每月只能更改一次，方便找到更适合实际需求的模版。登录灵析，找到左侧菜单「微信模板消息」，选择「模板管理」，根据页面提示，点击“去添加”，完成服务号授权。注意授权需要请微信服务号的「管理员」扫码，而不是「运营者」哦。绑定成功后，回到「模版管理」中，选择发信公众号，完成配置。此时微信服务号后台所设置的行业，以及选中的模板，都会自动同步过来。同步微信服务号的消息模版 
模板的名称会显示在收件人微信的列表页，是TA首先看到的关键信息，最好是他关心的，且与内容相关的标题。标题近似的模板，内容结构并不完全一样。尽可能选择能够展示重要信息的，且没有无用字段的。因此建议大家在表单、活动、筹款的提交后页面上，增加关注微信服务号的引导:做好这三步，就可以不断扩大触达范围，让微信模版消息得到更多应用。
微信作为日常使用频率最高的软件，具有天然的传播优势。而微信模版消息通过服务号进行推送，可以最大程度地融入社交场景。结合服务号的菜单栏设计、精选推送内容、定期活动运营，将自己的服务号打造成专属服务平台，构建稳定的支持者社群。
