鱼腩 / 2020-02-09
公开募捐情况和项目实施情况，既是机构公信力的具体体现，也是慈善法的基本要求。新型冠状病毒疫情爆发以来，公众捐赠热情高涨，善款使用监督也备受关注。及时有效地公示项目进展，才能让捐赠人放心、安心。灵析也为大家提供了多种方法，帮助使用灵析的小伙伴更好的开展项目公示。每个筹款项目的「发布与分享」栏，都能找到「添加进度」的按钮，在这里，你可以随时添加图文介绍，说明当前的项目进度。添加完成后，筹款页就能同步展示新进展，方便捐赠人随时进入查看，也有助提升捐赠人对机构的信任感。
灵析资金管理模块升级后，无论线上支付的善款，还是线下导入的流水，都可以自主开启「捐赠公示」，为捐赠人提供查询服务。
登陆灵析后，点击左侧菜单栏「资金管理」，然后点击「捐赠公示」，就能开启并灵活展示项目捐赠情况。配置完成后，你可以在PC端和手机端进行公示。可以通过链接或微信消息分享，更推荐放在公众号菜单栏，或者嵌入机构官网的公示页面。当然，你还可以在「插件中心」里，开启「捐赠人中心」。「捐赠人中心」可集中展示捐赠动态和项目进展，也非常建议放在公众号里，方便查询。除了公示和进展，捐赠人可以在这里找到机构的所有筹款项目。登陆个人中心，还能了解个人全部捐赠，查看并下载自己的捐赠证书，也是很棒的捐赠人服务。以上三种项目公示方法，实时同步、直接有效，可以根据情况灵活选用。同时，也非常建议在给捐赠人的自动反馈里，加上提示语，主动展示项目进度的发布渠道，直接放上捐赠查询入口。捐赠成功后，还可以通过「支持者反馈」，实现自动推送提醒。一方面确认善款已收到，感谢对方的捐赠；另一方面也可以变被动为主动，让捐赠人感受到机构专业严谨的态度。除了捐赠成功后的自动反馈，不妨手动给捐赠人发送信息。通过邮件、短信、或微信消息，定期发送项目进展，是提升捐赠体验的有效方法。另外，非常建议第一时间在微博、朋友圈等社交媒体发布消息，定时汇总一线执行情况。有反馈有回应，让你的筹款更值得信赖。
