去年大热的超级英雄电影《海王》，为世人展现了奇幻恢宏的水下世界。电影里，奥姆王为了报复人类对海洋的污染和破坏，将上亿吨垃圾还给人类。而现实中，我们又何尝不是垃圾的制造者和受害者。

每年有800万吨垃圾汇入海洋，海洋垃圾不仅对海洋生物构成重要威胁，也会造成航运损失甚至事故。人类排放到大海里的污染物，还经由生物富集作用，通过海产品进入人体，危害人类健康。

「仁渡海洋」介绍

我国有80多万家社会组织，只有6%关注环境保护，而其中关注海洋领域的机构更是凤毛麟角。「仁渡海洋」是目前中国大陆唯一专注于海洋垃圾议题的公益机构。业务活动以海洋垃圾清理和监测研究为主，也在积极开展环境教育、搭建全国的海洋垃圾议题的协作网络。

每年，「仁渡海洋」组织执行60多场海滩清理，协调2次全国性的联合净滩行动，规模会涉及全国160多家社会团体8000多人参与。此外，仁渡海洋在全国有55个海洋垃圾监测点，仅2018年就进行了142场海洋垃圾数据监测。

「仁渡海洋」的日常工作，围绕着净滩行动展开。海洋垃圾问题不是一个人、一家机构可以完成的事情，而是需要带动各地公益机构，和公众共同参与的联合行动。正因如此，这些关注和参与海洋垃圾清理的“人”，对「仁渡海洋」特别重要，而灵析恰恰很好地满足了机构管理联系人和日常项目的需求。

简报发送效率提升，减少重复工作

使用灵析提高了简报的发送效率，极大减少了重复工作。

为推动人们对海洋垃圾议题的关注，也为「仁渡海洋」的支持者传达进展，每个季度他们会发送一封机构的简讯。不但发送内容需要存档，发送记录的整理也成了头疼事。

过去「仁渡海洋」的小伙伴通过工作邮箱发送，由于邮箱每日发送量有限制，一般是100封/日，每次简报的发送都会耗费一周的时间！使用灵析发送后，只需要把所有发送人的邮箱导入灵析，打上标签，就能一次性把所有邮件发完。

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「仁渡海洋」的简报

（点击图片可查看完整简报）

灵析的微网页功能，也让简报制作变得更简捷。首先网页的形式，通过另存为pdf就可以存档。另外，确认好简报模版后，每期只需要复制上季度简报，替换图文内容，就能快速制作当期简报。

一周的工作量减少到2小时，重复工作大大减少，负责发送简报的小伙伴可以腾出时间和精力，去做更多有意义的事情啦。

联系人管理，推动有效的运营策略

有效记录的联系人互动记录，成为机构运营策略的重要参考。

对长期断绝联系的人，暂时不做维护，节约时间和成本。

作为一家成立于2007年的环保机构，「仁渡海洋」积累了相当多的联系人资源。由于历史久远，很多联系人仅留下邮箱，甚至没有姓名和电话，即使定期发送简报，也不知道对方是否仍在关注。

通过灵析发送简报后，不仅实现批量发送，更能了解这封邮件是否发送成功，有没有被打开，文中的链接有没有被点击。确实有一部分联系人，邮件发送一直显示失败，或者从未查看过「仁渡海洋」的简报。去年底，他们将这部分人从灵析中删除，不再进行维护。

相应的，对频繁参与活动的人，则会优先为他们提供机会和服务。

例如参与“守护海岸线”监测时，参与过两次以上活动的志愿者，会安排他们当小组长，作为活动的引领者参与其中。参与两次以上活动的志愿者，则会单独与他们沟通，建立紧密联系。

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在活动报名中询问参与次数

（点击可查看详细报名表）

通过参与者的不同行为，引流到不同深度的活动中去，定向发送不同的培训招募和活动邀请。这种做法有助于辨别和培养长期稳定的支持者，为「仁渡海洋」的运营策略提供参考和依据。

多种功能，满足机构的日常需求

用灵析开展日常工作，实现了活动、调研等数据的积累和汇总。

参加完灵析的培训后，「仁渡海洋」负责传播和志愿者管理的张钰，不再把灵析当作单纯的活动工具使用。她发现，作为使用者，自己需要的东西都在灵析可以找到，满足了公益机构的日常需求。

「仁渡海洋」通过灵析开展志愿者招募，用电子表格的方式收集和登记志愿者档案；也使用灵析组织环境教育活动，增强小朋友的保护海洋的意识；每年的“净滩行动”都在灵析上进行合作方招募，收集活动反馈，搭建起全国的海洋环保组织网络...

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「仁渡海洋」志愿者参与净滩行动

这一系列的动作，都围绕着关注海洋垃圾的“人”来展开，志愿者、小朋友、大学生、合作机构...他们的基本信息和交互数据都被记录着，关联到一起。

随着不同场景的深度使用，“我理解灵析是一个围绕联系人信息的归档、筛选、导出和使用的，自成体系的完整系统“，张钰说，”灵析也已经成为「仁渡海洋」日常工作中不可或缺的一部分“。

在采访中，张钰特别表扬了灵析小助手，有问必答，及时响应。也期待灵析在未来的产品设计和用户教育中，强调“人”的价值和联系人管理的必要性，让更多人重新认识和理解灵析，更好地用灵析为机构创造价值。

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