有没有这样的迷茫：发了很多次邮件通讯，却根本不知道自己发了些什么，效果怎么样。

邮件传播到底该怎么做呢？——发给谁，写什么，怎么写，怎样做得美观，怎样查看效果，怎样改进……这里有一系列可能困扰你的问题。阅读本文，重新规划一下传播计划吧。

以下是一些比较基础的建议，总之……看看自测一下也不亏本啊！

STEP1 建立收件人列表

邮件发给谁？解决这个问题，需要对联系人信息进行收集和管理。

收集：

l  导入已有联系人

l  制作订阅表单，注意精简表单信息项，简化订阅过程

l  将订阅链接添加到官网及各类社交媒体的醒目位置

l  结合线下活动进行收集

l  在邮件中添加订阅及推荐给朋友的链接

l  提供订阅的动力——“可以为订阅者提供什么服务？”

管理：

l  数据分类：收集Email地址的时候，需要有意识的进行数据分类。对不同类型的联系人进行标记，添加“志愿者”、“捐赠人”、“主动订阅”等标签。提高发件列表的相关性，可提高用户对邮件的反馈效果。

STEP2 确定邮件主题

邮件再好，不被打开也枉然。

l  “CURVE”法则：Curiosity（好奇心）、Urgency（紧迫性）、Relevancy（相关性）、Value（价值性）、Emotion（感染力）。一个好标题至少应具备以上五个要素中的两个，其中，Relevancy（相关性）或Value（价值性）是构成一个好标题的必备元素。

l  尽力让主题保持新鲜，把邮件主题当作报纸头条一样看待。可以设立一组基准词语，并围绕这个词语不断丰富。

l  思考“词语”对用户的意义，思考用户关注的关注点，使用一些用户关注的“词语”，让这些“词语”与机构形成某种链接。

l  幽默

l  避免使用一些有可能被当作垃圾邮件、或超级无趣的关键词

l  出现机构或项目的名称

STEP3 确定邮件内容

不同机构不同类型的邮件，内容都大不一样，但总体上来说这样一些邮件内容是更受欢迎的：

l  有价值

从用户的角度考虑，想想你的邮件能给订阅者带来什么，他们会感兴趣什么。而不是仅仅考虑自己想传达什么。

l  有互动

改变单向广播的状态，可尝试为用户提供回复按钮或邮箱链接，鼓励用户就邮件话题回应反馈。

l  定期发送

培养读者阅读习惯，让阅读通讯成为固定活动。

l  幽默

根据订阅人群属性，设定幽默类型和幽默值。

l  图片

详见：邮件插图那些事。

STEP4 设计邮件模板

邮件的模板设计直接关系到用户的阅读体验。

制作邮件模板通常需要编写代码，如果你不太擅长，就使用灵析的拖拽模板吧，化繁为简，灵活自由地创作。

可以借鉴一些国外地模板：15个简单又有效的 Newsletter 邮件模板设计，一次给够你灵感啦！

STEP5 确定发送时间

首先问自己：我习惯什么时候收看邮件，什么时间看邮件注意力最集中？

上午9-10点和下午2-3点，大约是上班族最容易看到邮件的时刻。如果属于与工作无关的个人邮件，下午会比上午更容易接收、打开阅读，相对于工作紧张的上午，下午会偶尔稍作放松。如果你的用户倾向在下班后查看你的邮件，那晚上8、9点也许对他来说更方便。

总之，要设身处地为收信人着想，了解他们的习惯与需求。

STEP6 跟进发送反馈

对邮件发送情况的跟进了解，和发邮件本身一样重要。

l  有多少人收到了邮件——到达率/成功率。

l  有多少人打开了邮件——打开率。

l  有多少人点击了邮件中的链接进行了进一步的阅读/参与——点击率。（在发送日志中可以查看哪些链接被点击，点击数，以及阅读者是谁）

l  有多少人看过这封邮件后，觉得被打扰，选择退订——退订率。

这些数据，包含了许多重要信息，可以以此为依据，对邮件进行分析与调整，比如：

l  到达率——查看未发送成功的原因，更正错误邮箱，删除失效邮箱。

l  打开率——根据反馈调整邮件标题、邮件发送时间

l  点击率——哪些标题/内容相对来说更受欢迎；哪些位置的链接最受人关注（例如：导航、正文还是结尾处？）；邮件的布局与结构是否合理；等等

l  退订率——查看退订人，调查原因

从这里，可以更加了解到你的订阅者，如果有值得注意的人或事件，可以返回第一步，为联系人添加备注、分类和标签。