自然之友
自然之友成立于1993年,是中国成立最早的环保社会组织之一,目前,全国志愿者数量累计超过30000人,月度捐赠人超过4000人。29年来,通过环境教育、生态社区、公众参与、法律行动以及政策倡导等方式,运用一系列创新工作手法和动员方法,重建人与自然的连接,守护珍贵的生态环境,推动越来越多绿色公民的出现与成长。
冬天是自然之友绿色公民行动部的项目官员
也是一位9年环保公益的从业者
但在她的同事口中
她还被笑称是一位神奇的大“表”姐
因为在她的日常工作中
会经手大量表单
但她却又通过这些表单
把自己的工作梳理的非常清晰
她到底是怎么做到的
我怀着一种好奇的心情拨通了她的电话
在被问到为什么会有“表”姐这个称呼时,冬天有些无奈地说道:“我们其实每个人都做表单,都会招募跟自己项目相关的人员的。”
或许是听到表姐这么说,电话中同事略显急切地画外音传来:“但她跟别人不一样!”
▲ “表”姐冬天
作为曾经的蓝天实验室项目主任,从做项目到招募志愿者,再到将志愿者们培养成讲师,中间涉及到的关键阶段可不只是填个报名表单这么简单。
“从一个从来没上台讲座过的人成长到可以上台,再到能顺畅地给听众讲2-3小时的讲座,他们逐渐进步的这些关键节点的记录,我都设计成了表单。”这样独特的志愿者管理方式,也让冬天顺利晋升为同事们乃至志愿者眼中的“表”姐。
从报名表到实习阶段的学习进度记录表,从第一场讲座到每场讲座的记录表,从听众到讲师的各种反馈表,这已经形成标准化的一套十多个表单,不仅记录着志愿者的进步,也帮助自然之友沉淀了一份独属于他们的最宝贵的信息库。
初听到这一记录流程的时候,我有些惊讶:面对这么多表,志愿者不会觉得太繁琐吗?
“其实对于讲师来说,他们可能只是在自己进步到某个阶段的时候,接受邀请填了一个表单而已。”冬天认为,只要把想要得到的信息和表单功能结合到一起,通过单选、多选、跳题等功能,降低填表人填写的复杂度。
▲ 自然之友宣讲师记录笔记
而且,她认为灵析表单的“自动填写”功能也起到了很大的作用:“很多重复信息都会自动填好,所以这些参与的人他们填的真不觉得费劲。”自然之友作为一个以志愿者行动为基础的公益组织,最重要的就是可以让志愿者在参与活动的期间有一个好的体会,让志愿者觉得机构整个管理流程是清晰的、不繁琐的、不复杂的。
自然之友作为中国成立最早的环保社会组织之一,目前全国志愿者数量累计超过30000人,从信息收集到信息管理都是一个很大的工作,提到管理,冬天笑意吟吟地表示“一点儿也不麻烦”:“因为灵析表单它可以将收集的数据导出成 Excel表,然后使用条件筛选、计算什么的都非常方便。”
而且不光是后台,前台管理也很方便:“我就觉得灵析表单虽然已经传播出去了,但我们在后台仍旧可以修改这个功能特别好。上次我们有个内部活动,其中有一个关于住宿分宿舍的问题,就是表单发出去之后,别人提出建议:能不能加个睡眠习惯的问题收集,这样方便把相同习惯的人分在一间宿舍。”
▲ 宣讲师集体活动
还有:“灵析表单有个公示功能(显示联署名单),在同一个群里,大家可以互相看到其他人报名的动作,这样就有一个这种群从众的行为,可以让这个活动报名就是比较顺利。”
还有还有:“我们要是约人访谈的话,然后请他们选时间段也是用灵析表单,因为这样他们选完了每个时间段只能选一次,这样就不会有重复的,节约了大量的协调时间。”
还有还有还有……
在冬天的叙述中,她一直都在肯定灵析表单为她的工作带来的种种便利,但也是她9年间在专业工作中不断地积累,才渐渐产生了一种独有她个人标签的“表”姐风格,那就是一种对待工作乃至公益的热忱,深深地感染到身边的人。
灵析表单从诞生就意味着人与人之间的联系将更加密切也更加广阔,密密麻麻的数据信息变成一道道绳索,它带我们轻松快速地联系起自然之友,联系起为工作不断寻门觅道的冬天,也联系起千千万万的本陌生不识的人,就像我们的大“表”姐笑着说:
▲ 冬天在活动中
在超过十年的经营中,灵析已经为100000+家公益机构提供了持续的服务,通过日常管理,邮件、短信、活动报名、表单、项目管理等功能已累计服务公众超过3亿人次。灵析也会在今后帮更多人、更多机构,在复杂的工作中,寻到简单的方法。
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